物业费莫名上涨?停车费重复收取?业主维权需先核查物业服务合同与政府指导价标准,通过业主大会表决或向物价部门举报,留存缴费凭证与沟通记录,必要时可联合业主提起诉讼,依法追讨多收费用。
1、向物价局投诉:物业收费必须通过物价局的审核,物价局有责任让物业公司遵守收费准则并行使监管义务。如果认为物业费收取不合理,可以向物价局反映情况,物价局将会对此进行调查。
2、向房地产行政主管部门投诉:根据《物业管理条例》,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。业主可以向当地的房地产行政主管部门投诉物业多收费行为,并提交相关证据。
3、向消费者协会反映:如果认为物业费的收取侵犯了作为业主的消费权利,可以向消费者协会反映。消费者协会是保护消费者权益的组织,可以提供咨询和帮助,协助解决消费纠纷。
4、通过法律途径追讨:如果投诉未能解决问题,业主还可以选择通过法律途径追讨多交的物业费。这包括向人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。在此过程中,业主可以依据《物业管理条例》的相关规定以及物业服务合同的约定,主张自己的权益。
物业不按规定收费怎么办
1、收集证据
详细了解物业收费的具体项目和标准,确定不合理之处,并收集相关证据,如物业服务合同、收费清单、缴费凭证、沟通记录、监控录像、照片等。
2、与物业沟通
在正式投诉前,先尝试与物业进行沟通,要求其解释收费原因和依据,争取通过协商解决问题。注意保留沟通记录。
3、向业主委员会反映
如果小区有业主委员会,可以向其投诉并展示证据,请求业主委员会介入协调。
4、向相关部门投诉
物价局:前期物业收费需要经过物价局批准,业主可以向物价局投诉,要求其核查物业收费是否符合标准。
房管局:房管局是物业公司的行业管理部门,可以对物业公司的违规行为进行处理。
消费者协会:可以向消费者协会投诉,寻求帮助和解决途径。
12345政务服务热线:拨打12345热线投诉,相关部门会将投诉转交给对应部门处理。
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